Köpvillkor TopLady´s underkläder

Prisgaranti:

Vi vill att du som kund hos oss skall känna dig trygg med ditt val av Sveriges billigaste underkläder. Vi erbjuder dig därför mellanskillnaden om du hittar en likadan vara i en annan butik som säljer underkläder.

Allmänt:

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller inneha målmans tillstånd. Vid beställning av våra underkläder hos oss ingår du ett köpeavtal.

Tillämplighet:

Dessa köpevillkor är tillämpade efter Svensk lag. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distanslagen som även innefattar skydd för företaget. Mer information finns på konsumentverkets hemsida. www.kov.se

Priser & betalning:

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter som t.ex moms, frakt och betalning.

Vi erbjuder kortbetalning, fakturabetalning och postförskott.

Kontokort:
Du betalar säkert och enkelt med kort. Betalningen sker via Dibs AB, Skandinaviums ledande leverantör av betalsystem. Du kan handla med Visa, MasterCard och Eurocard. Ingen extra avgift tillkommer.

Postförskott:
Du betalar när du tar emot varan. En extra avgift på 49 kr tillkommer.

Faktura:
Du betalar senast 20 dagar efter beställningen, ett av de generösaste betalningsvillkor på marknaden. Vi samarbetar med Svea Ekonomi AB. En avgift på 39 kr tillkommer. Leveransen och fakturan sker alltid till folkbokföringsadressen. Beställer du över 300 kr så har du möjlighet att dela upp betalningen. Mer info ser du på fakturan som du får hemskickad.

För fakturafrågor kontakta Svea Ekonomi på tel, 08 - 735 29 69, eller för mer information se, www.sveawebpay.se

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av butiksnamn överlåtna till Svea Ekonomi AB Fakturans betalningsvillkor är 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Du har även möjlighet att göra din beställning via telefon. Vid telefonbeställning är kortbetalning ej möjlig p g a din egen säkerhet.

Våra telefonnummer och öppettider är: Vardagar: 08.00 - 17.00 Helger: 10.00 - 16.00
Ordermottagning: 0763-19 00 76

Ångerrätt:

Din ångerrätt är 14 dagar och börjar löpa från den dag du mottog varan.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den (vi kontrollerar alla returer och varorna måste godkännas vid kontrollen). Varan får inte vara påverkad på något sätt. Tänk på att trosor och strumpbyxor bara får returneras i obruten förpackning, gäller även andra underkläder som ligger i förpackningar och underkläder som ligger i en försluten påse. Detta på grund av hygeinska skäl. Plombering på löshår får ej klippas av.

Sekretess:

Vi garanterar att dina personuppgifter ej lämnas ut till tredje part.

Leveranstid:

Leveranstiden för lagerförda varor är 1-3 arbetsdagar. Vi ansvarar ej för postens leveransförsening.

Leveransmetod:

Väljer du att betala med kort eller faktura så levereras ditt paket vanligtvis direkt hem till dig. Skulle paketet vara tjockare än tre cm, vilket innebär att det levereras som skrymmande, då hämtar du ut det på ett utlämningsställe nära dig.

Har du valt betalningsalternativet postförskott så hämtar du ut ditt paket hos ett ombud nära dig. Kom ihåg att ta med dig sms - aviseringen eller avi samt legitimation när du ska hämta ut försändelsen. Observera att paketet ligger kvar hos ditt ombud i endast två veckor.

Ej uthämtade paket:

Varorna finns kvar på posten i två veckor om du valt betalsätt postförskott. Ej uthämtade varor returneras till oss och då förbehåller vi oss rätten att debitera dig på 200 kr för returfrakt och administrativa kostnader.

Returer och byten:

Returer sker på din egen bekostnad om du bara vill lämna tillbaka varan. Trasig vara byts ut mot ny hel. Om varan är slut i lager just då kan du antingen välja att få 20 % i rabatt eller pengarna tillbaka för varan. Du skickar då tillbaka varan och vi kontrollerar varan för att godkänna reklamationen.

För att reklamation ska godkännas skall varan vara korrekt hanterad och omodifierad. Varan får inte vara brukad eller nedsmutsad (gäller även parfymer etc). Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig. Vi står endast för frakten vid godkända reklamationer. Varan skickas tillbaka i samma påse/förpackning som den kom i.

Retursedel:

Skriv ut och fyll i retursedeln. Det går även bra att skriva för hand men försäkra dig då om att alla uppgifterna finns med. Bifoga sedan retursedeln med din vara och skicka tillbaka till oss.

Återbetalning:

Om du nyttjar ångerrätten så får du tillbaka pengarna med avdrag för frakt och eventuellt postförskottsavgift, fakturaavgift inom 30 dagar. Vi skickar dig ett mail så fort vi återbetalt dig. Om du handlat över 800 kr och fått fri frakt pga detta och sedan vill returnera varorna så avdrages 39 kr för fraktkostnaden. Avgifter kan ej återbetalas.
Har du valt betalningsalternativet "faktura" och vill returnera varorna så makulerar vi summan för återlämnade produkter. Du betalar in faktura - och fraktavgift på fakturan du fått hemskickad. Du kommer bli meddelad via mail så fort vi mottagit din retur om hur mycket som återstår att betalas in.

Avbeställa vara:

Du har rätt att avbeställa varan innan vi har skickat den men då förbehåller vi oss rätten att ta ut en kostnad på 50 kr för administrativa kostnader.